Ledercoaching – en vej til effektiv Lederudvikling

Coachingsprocessens indhold og karakteristika

Coachingprocessen vil som oftest rumme en række elementer og faser, der dog altid vil være individuelt tilpassede:

1. Den orienterende fase

Denne fase omhandler den gensidige rolleafklaring og undersøgelse af om der kan skabes den kontakt og tillid, der er en afgørende forudsætning for et vellykket coaching- forløb.

I den orienterende fase afdækkes behovene og udviklingstemaerne formuleres. I denne proces inddrages somme tider input fra lederevalueringer, erhvervspsykologiske tests m.v.

I den indledende del af coachingprocessen afstemmes ligeledes forventninger til coachingforløbets formål og udbytte samt til coachens og deltagerens rolle i forløbet.

Det er her vigtigt at understrege, at coaching ikke er en terapeutisk proces om end den kan arbejde med tilgrænsende metoder og problemstillinger. Det er coachens opgave at sondre og sikre en klar afgrænsning af temaer, der egner sig til coachingforløb.

2. Den bearbejdende fase

Denne fase omhandler de efterfølgende møder, der fokuserer på de identificerede udviklingstemaer. Det er op til deltageren at bidrage aktivt med det materiale, der skal bearbejdes og det er coachens opgave at sikre overblik og kvalitet i coachingprocessen. Coachingmaterialet vil ofte have sit udspring i deltagerens aktuelle og konkrete opgaver og problemstillinger på jobbet.

Det enkelte coachingmøde vil oftest rumme følgende elementer:
- Fastlæggelse af samtalens fokus
- Analyse – refleksion – reaktion – ny refleksion – ny indsigt
- Perspektivering: Nye muligheder og nye mål
- Fastlæggelse af fokus til næste møde
- Evaluering af nærværende møde

3. Den afsluttende fase

Denne fase omhandler en perspektivering og evaluering af forløbets betydning for deltageren. Denne fase inddrager til tider nye input fra omverdenen i form af tilbagemeldinger eller opnåede resultater.

I den afsluttende fase vurderes behov for en opfølgningsaftale.

Udbytte af deltagelse i et coachingforløb Erfaringer fra tidligere gennemførte forløb, der har medinddraget opfølgning og evaluering 3- 6 måneder efter coachingforløbets afslutning, peger på følgende typiske resultater:
- Øget selvindsigt, herunder større bevidsthed om egne ressourcer og begrænsninger
- Større gennemslagskraft i beslutningsprocesser
- Øget fleksibilitet i relation til handlemuligheder
- Øget selvtillid
- Øget bevidsthed om egne ledelsesmæssige værdier
- Øget bevidsthed og egen rolle i den samlede ledergruppe eller i det team man indgår i
- Bedre konflikthåndtering
- Bedre kommunikation af ledelsesmæssige budskaber eller andre budskaber
- Bedre coach for egne ledere og for kolleger
- Øget bevidsthed om egne ambitioner og perspektiv på egen karriere

Hvordan bidrager coachen i forløbet?

- Coachen indgår i processen med åbenhed, nærvær, overblik og engagement
- Coachen forholder sig lyttende og undersøgende til problemstillinger og perspektiverer mulige svar og løsninger
- Coachen bidrager til identifikation af ressourcer og udviklingspotentiale og afhjælper frustration over begrænsninger
- Coachen kan både indtage en udfordrende og en afgrænsende rolle og gør begge dele i en bevidst dialog med deltageren
- Coachen arbejder altid med høj etik og respekt for deltagerens behov for fortrolighed og diskretion

Coachingprocessens rammer

Coachingprocessen vil ofte strække sig over nogle måneder og gennemføres i praksis med den fleksibilitet deltagerens travle kalender kræver.
Som regel består forløbet af 8-10 coachingmøder af 1-2 timers varighed, der finder sted på et uforstyrret sted, for eksempel i coachens egne lokaler.
Det er en naturlig nødvendighed at coachen håndterer alle oplysninger med den fornødne diskretion og fulde fortrolighed.